​​Στην DOGMA®, θα κάνουμε ό,τι μπορούμε για να λάβετε την παραγγελία σας όσο το δυνατόν γρηγορότερα, ώστε να αρχίσετε να απολαμβάνετε τα προϊόντα σας.

• Aποστολές Θεσσαλονίκη / Ελλάδα.

 

• Οι παραγγελίες σας DOGMA® συσκευάζονται και αποστέλλονται εντός 1-2 εργάσιμων ημερών (παρακαλούμε σημειώστε: οι χρόνοι αποστολής ενδέχεται να αυξηθούν κατά τις περιόδους αιχμής των εκπτώσεων & εορτών).

 

• Θα ειδοποιηθείτε μέσω email όταν η παραγγελία σας αποσταλεί και ο αριθμός παρακολούθησης σας δοθεί.

 

• Θα πρέπει να περιμένετε την παράδοση DOGMA® σε 3-5 εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με την περιοχή παράδοσης και την επιλογή αποστολής που έχετε επιλέξει τη στιγμή της ολοκλήρωσης αγοράς

 

​

​

​

Συχνές Ερωτήσεις

 

Μπορώ να αλλάξω τη διεύθυνση αποστολής μετά την υποβολή μιας παραγγελίας;

Εάν πρέπει να αλλάξετε τη διεύθυνση αποστολής σας, επικοινωνήστε με την ομάδα μας το συντομότερο δυνατό στο dogma@thedogmadog.com. Θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να ικανοποιήσουμε το αίτημά σας, αλλά δεν μπορούμε να εγγυηθούμε αλλαγές μετά την επεξεργασία μιας παραγγελίας.

​​

Προσφέρετε διεθνή αποστολή;

Προς το παρόν, δεν προσφέρουμε διεθνείς μεταφορές και αποστέλλουμε μόνο εντός Θεσσαλονίκης και Ελλάδας. Διερευνούμε ενεργά επιλογές για την επέκταση των υπηρεσιών αποστολής μας και θα ανακοινώσουμε τυχόν ενημερώσεις στον ιστότοπό μας και μέσω του newsletter μας.

​

Τι συμβαίνει εάν το πακέτο μου χαθεί ή καταστραφεί κατά τη μεταφορά;

Εάν η συσκευασία σας χαθεί ή καταστραφεί, επικοινωνήστε με την ομάδα μας το συντομότερο δυνατό στο dogma@thedogmadog.com.

Θα συνεργαστούμε με την εταιρεία παράδοσης/courier για να επιλύσουμε το πρόβλημα και, εάν είναι απαραίτητο, θα στείλουμε μια αντικατάσταση ή θα επεξεργαστούμε μια επιστροφή χρημάτων.

 

​Μπορώ να συνδυάσω πολλές παραγγελίες για να εξοικονομήσω έξοδα αποστολής;

Δυστυχώς, δεν είμαστε σε θέση να συνδυάσουμε πολλές παραγγελίες αφού έχουν τοποθετηθεί. Κάθε παραγγελία θα αποστέλλεται χωριστά και θα επιβαρύνει τις δικές της χρεώσεις αποστολής.

​

Μπορώ να ζητήσω συγκεκριμένη ημερομηνία ή ώρα παράδοσης;

Δυστυχώς, δεν είμαστε σε θέση να παρέχουμε προς το παρόν συγκεκριμένη ημερομηνία και ώρα παράδοσης. Μόλις αποσταλεί από εμάς η παραγγελία σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον μεταφορέα για να ρωτήσετε για τυχόν πρόσθετες επιλογές παράδοσης.